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產品保固

◆ 音響類產品維修保固服務

 

產品免費保固期限

1. 視產品性質保固期有所不同,所以會依產品頁面所註明之期限為主。產品自購買日起,自動幫消費者登入保固系統,計算免費保固日期 。

2. 敬請照實填寫購買人姓名等個人資料,並將購買證明 [例: 發票明細、購買帳號、產品機號] 等資料妥善保存,以茲利用證明。

 

產品免費保固維修範圍

1. 屬於正常使用下,於保固期限內非人為損壞的故障。

2. 機器在正常使用說明的狀態下,於保固期限內經過調整(原軟體設置調整、系統升級等),導致不能正常啟動、當機顯示屏幕異常等。

3. 喇叭在正常使用說明的狀態下,於保固期限內產生無聲、爆音、雜音等現象。

4. 遙控器電源正常,於保固期限內卻無法感應機器者。

 

不屬於免費保固維修範圍

若有下列之情形發生,不實行免費保固維修服務,將實行收費維修

1. 產品使用時間已超過該產品保固期限。

2. 維修時不能出示購買證明,例:發票明細、購買帳號、產品機號。

3. 外觀及箱體等人為損壞及材料之更換。

4. 雷擊或其用電系統原因造成的損壞。

5. 事故、災害、戰爭等不可抗力因素造的損壞。

6. 自行改装、修理或由非台音公司的第三方拆動、改装、維修。

7. 進水、受潮導致故障。

8. 黑膠唱頭(針)經使用磨損。

 

維修服務

維修流程及費用請來電 【北部地區:0910-422-652鄭先生;北部以外地區請來電台中總公司:04-2386-2252】

→其他維修問題也可私訊 台音二手維修粉絲團、或 台音官方Line

維修收件時間:週一至週五 9:00 AM - 6:00PM

【星期六、日、國定例假日 恕不收件及取件】

 

※ 個人資料之收集主要是用於提服務品質及加強個人化服務我們保證未經您的同意不會將您的個人資料揭露於與本服務或交易無關之第三人或非上述目的以外之用途。

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◆ 家電類產品維修保固服務

【家電類產品保固維修服務皆依原廠公告為準,相關資訊如下:

夏普sharp 顧客服務中心 、日立家電hitachi顧客服務中心